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網購烤肉套餐組合資訊揭露 9成未完整標示
2018.9.11
文章来源:http://www.cna.com.tw/news/ahel/201809110268-1.aspx

(中央社記者吳欣紜台北11日電)看準中秋烤肉商機,業者推出省時、快速的中秋烤肉套餐組合,但根據消基會調查,11家在網路平台上推10人份烤肉套餐組合的業者中,有9成未完整標示資訊,恐衍生消費糾紛。

中秋佳節將至,與親朋好友一同烤肉過節已經是許多民眾的中秋例行業務,但是到大賣場購買食材後,回家還需清洗備料總讓人感到不便,因此許多業者會在網路上推出便利、省時的烤肉套餐組合,讓民眾只要透過網購,就能輕鬆吃到美味烤肉。

不過,根據消基會調查,有在網路平台推出10人份烤肉套餐組合的11家業者中,有9成業者未完整標示企業經營者資訊,其中在代表人項目中,僅「築地一番鮮」有在網頁上揭示負責人名字,其餘10間業者皆未標示,而在事務所或營業所項目中,僅「百烤匯」未在網頁上揭示該企業地址,顯示僅有「築地一番鮮」完全符合「應記載及不得記載事項」。

在商品資訊部分,也只有2家業者包含「台北濱江」、「華得水產」完全符合「應記載及不得記載事項」,原產地項目包含「百烤匯」、「七里香國際食品」、「名根烤肉網」、「香串串烤肉食品總公司」、「烤樂美」、「烤友社」6家業者皆未標示。

而產品責任險相關證明項目,「西北宅購網」和「CC好食網」未標示,「內容物名稱(即成分)」及「以消費者收受日起算,至少距有效日期前___日以上或製造日期後___日內」除了「西北宅購網」、「台北濱江」、「華得水產」3間業者符合規範外,其他8家業者皆未標示。

消基會指出,以通訊交易方式提供食品服務業者應依據相關規定,盡速更新網頁上揭露條款,保障消費者權益,對於透過網購平台交易所發生的糾紛,也應盡力協助消費者解決,以建立良好企業形象。

此外,由於網購生鮮食品的新鮮度相當重要,若不符合消費者期待也可能衍生退貨退款等問題,消基會調查,有3家業者公告「生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期」。

消基會指出,依據行政院「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」相關法規,通訊交易商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期等情況,屬排除7日解除權的合理例外情事,呼籲主管機關應針對「易於腐敗」定義有明確解釋,讓業者及消費者遵循、確保消費者權益。(編輯:黃于)1070911


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