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市場需求大入行門檻低,催生種種亂象
2017.12.1

文章来源:http://njrb.njdaily.cn/njrb/html/2017-11/30/content_481724.htm?div=-1

在業內人士看來,家政市場這一系列亂象,從根本上和日益旺盛的市場需求有關。業內人士分析,目前生育孩子的大多數是80后甚至90后的獨生子女一代,他們自己往往忙于工作或者壓根不會帶孩子,而雙方父母又因為種種原因,不方便住在一起幫忙帶孩子,就必然要請保姆幫忙。此外,隨著“二孩”越來越多,家長精力有限,請個阿姨照顧孩子更加成為“剛需”。2016年的一組統計數據稱,現階段我國有近40%的城鎮家庭約5000萬戶需要家政服務,而家政服務從業人員僅2800萬人,供需缺口達2200萬人。我市家政行業協會秘書長李新菁也分析說,南京市場上目前保姆需求在40萬名左右,但目前從業人員只有大約12萬名,缺口大約為28萬人,正是這樣巨大的供需缺口導致了近年來保姆雇用價格的不斷上漲和保姆的無序流動。“別看現在家政中介公司數量眾多,其實很多公司擁有的保姆資源是重合的,也就是說,一個從業人員可能會同時在多個公司登記,市場上可供挑選的保姆,尤其是有經驗的保姆還是供不應求。”他說。入行門檻低、沒有統一的服務標準,也是導致目前該行業從業人員素質良莠不齊的原因。據了解,目前保姆從業人員以40—50歲中年農村婦女為主,絕大多數學歷為初中或以下,高中學歷以上或35歲以下的年輕保姆屬于鳳毛麟角。一般來說,她們只要經過短暫的培訓,拿到相關部門頒發的從業資格證,并且通過肝功能等幾項基本的體檢,就能隨時上崗。“目前保姆的雇用價格都是各家公司參照市場行情自己報價,定得低的話招不到好阿姨,定得太高又會把客戶嚇跑,我們其實也很為難。”我市一名從業十多年的中介顧大姐告訴記者,目前家政行業服務標準不統一,這導致定價也無法統一。“鐘點工相對可以標準化,但住家保姆的薪資是該根據考試、實操還是知識面來定呢?很難統一標準。實際操作中,我們一般會綜合對方有無工作經驗、文化程度、看上去是不是干凈利索有親和力等因素來為其估算‘身價’并匹配相應的客戶。另外有經驗的中介也會根據客戶的經濟條件、家庭住址、是不是好說話、要保姆急不急等情況來適當浮動報價。”顧大姐透露。南京市家政行業協會副會長單位“e家政”負責人林杰也告訴記者,南京目前大大小小的家政中介公司起碼有上千家,市場競爭相當激烈,而大多數傳統家政公司只負責介紹保姆,幾乎沒有監督管理,必然導致保姆素質良莠不齊、哪里工資高就去哪里等無序流動問題。此外他也指出,保姆市場亂象并非純粹是由中介和保姆造成的,用戶不成熟的消費觀念也是一個原因。“很多用戶找保姆時一味貪圖便宜,或者都想花最少的錢請最好的保姆,還有一些客戶認為保姆就該‘別人不干的活兒我干,別人不吃的東西我吃’,對保姆不夠尊重,這也導致保姆流動頻繁。這些都助推了保姆市場的種種亂象。”SourcePh"style="display:none">

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